Življenjski svet uporabnika

Raziskovanje življenjskega sveta, virov in akterjev v življenjskem svetu uporabnika, njegovih pričakovanj in perspektiv poteka kot del nove paradigme socialnega dela, utemeljene na upoštevanju različnosti, uporabniški perspektivi, perspektivi moči, etiki udeleženosti in delovnem odnosu z dogovorom in instrumentalno definicijo problema. V nasprotju s klasičnim pristopom se nova paradigma ne osredotoča na diagnozo problema in primanjkljajev, ki je značilna za medicinski model. V središču raziskovanja situacije in razvijanja partnerskega delovnega odnosa ni problem kot dokaz uporabnikove nezmožnosti, kot njegov življenjski primanjkljaj ali neuspeh (Flaker 2001). Raziskovanje je usmerjeno v načrtovanje rešitev, v odkrivanje in mobilizacijo virov in potencialov, ki jih najdemo v življenjskem svetu uporabnika, pri tem pa je poudarek na skupnem iskanju in soustvarjanju rešitev in ciljev, ki jih ob pomoči socialnega delavca želi doseči uporabnik. (Iz poglavja Raziskovanje življenjskega sveta…)