Izkušnje iz poslovne prakse kažejo, da večina zaposlenih uporablja nove funkcionalnosti na stari način ali pa sploh ne. Zato je potrebno poskrbeti za načrtno uvedbo, ki temelji prevsem na kvalitetnem izobraževanju uporabnikov za tiste funkcionalnosti, ki jih potrebujejo pri svojem delu.
Prednosti novega sistema Microsoft Office 2010 sva prikazala na realnih primerih iz poslovne prakse, da bodo te hitreje našle pot v konkretno uporabo.