KNJIGARNA

Za vse, ki si želite stran več – #BUČA novice.

Znižano
Znižano

Ko digitalno postane človek : Transformacija odnosov s kupci

PREVOD:

[cusrev_reviews_rating color_stars="#FFBC00" product="68672" group="false"]

V dobi, ko imajo kupci dostop do velike količine podatkov o podjetju, njegovih izdelkih in tekmecih, postaja uporabniška izkušnja kot trajen vir konkurenčne prednosti čedalje bolj pomembna. A uspeh ni odvisen le od digitalne vpletenosti in odličnosti, saj pristop »digitalno najprej« zahteva tudi človeški dotik. V knjigi Ko digitalno postane človek Steven Van Belleghem raziskuje in pojasnjuje nova digitalna razmerja.

Mehka vezava
193 strani
slovenski jezik

Leto izida: 2017
ISBN: 9789619371091

Izvirna cena je bila: 19,00 €.Trenutna cena je: 17,96 €.

VAŠ PRIHRANEK   1,04 

Na zalogi

-
+

Varen nakup

Opis

S številnimi globalnimi primeri organizacij, ki so uspešno preobrazile svoja razmerja s kupci, kot so Amazon, Toyota, ING, Coolblue, Nike in Starbucks, knjiga prikazuje, kako v digitalno strategijo vnesti čustva. Priročnik, ki združuje najpomembnejše premoženje podjetja – njegove ljudi in digitalne prednosti –, obravnava najnovejše teme s področja digitalnega marketinga in upravljanja uporabniške izkušnje, kot so ustvarjanje izkušenj v več kanalih hkrati, množica podatkov in napovedna analitika, zaščita zasebnosti, sodelovanje s kupci, množicanje in še veliko več.

• pojasnjuje, kako korak za korakom razviti uspešno strategijo odnosov s kupci v digitalni dobi;

• pokaže, kako dodati čustveno plast v digitalne odnose, kar podjetjem omogoča, da tekmujejo z relevantnostjo in vrednostjo kot tudi z učinkovitostjo in ceno;

• bralcem omogoča, da preobrazijo odnose s kupci s ciljem boljšega poslovnega uspeha ter večje vpletenosti in zvestobe kupcev.

Steven Van Belleghem je uspešen podjetnik, profesor in predavatelj. Je mnenjski voditelj na področju transformacije odnosov s kupci in prihodnosti na kupca osredotočenega marketinga. Nekdanji izvršni partner belgijske tržnoraziskovalne in svetovalne družbe InSites Consulting je profesor na poslovni šoli Vlerick Leuven Gent in avtor knjig The Conversation Manager (Voditelj dialogov), ki je prevedena tudi v slovenščino, in The Conversation Company (Podjetje dialoga).

Mnenja

Zaenkrat še ni mnenj.

Bodi prvi ocenjevalec

"Ko digitalno postane človek : Transformacija odnosov s kupci"

Sorodne knjige

Pojoči grad, priročnik za gradnjo izvirnih instrumentov v stripu!

12,00 

Proizvajanje zadolženega človeka

14,00 

Okultne osnove Bhagavad-gite

22,00 

Settlement of the Eastern Alps in the Early Middle Ages

41,00 

Znižano

VAŠ PRIHRANEK   1,00 

Scratch

Izvirna cena je bila: 18,95 €.Trenutna cena je: 17,95 €.

Znižano

VAŠ PRIHRANEK   0,90 

So res vsega krivi starši?

Izvirna cena je bila: 18,00 €.Trenutna cena je: 17,10 €.

Mehka vezava
193 strani
slovenski jezik

Leto izida: 2017
ISBN: 9789616873291

Izvirna cena je bila: 18,00 €.Trenutna cena je: 17,10 €.

So res vsega krivi starši?

REDNA CENA:

18.00 €

VAŠ PRIHRANEK   0,90 

VAŠA CENA

17.10 €

Izvirna cena je bila: 18,00 €.Trenutna cena je: 17,10 €.

Na zalogi

-
+
DOBAVNI ROK:
2 – 5 DNI
Mehka vezava
193 strani
slovenski jezik

Leto izida: 2017
ISBN: 9789616873291

V knjigi So res vsega krivi starši? dr. Christian Gostečnik skuša najti odgovore na najbolj temeljna vprašanja mladostniškega obdobja, v katerem so starši še posebej poklicani, da mladostniku pomagajo prebroditi njegove vihrave zaplete in pogosto zablode.

Mladostnik je izjemno ranljiv, saj se v njem poraja čut za drugega, hrepenenje, ljubezen, sočutje. Ob tem bolj kot kdajkoli potrebuje vodstvo staršev, ki v sebi najdejo toliko miru, da razmejijo lastne probleme, ki se sprožijo ob mladostniku, od njegovih, ki mu jih je treba pomagati razrešiti. Mladostnikov problem je vedno problem vse družine. Starši mu lahko tu stojijo ob strani in ga usmerjajo ali pa se z njim prepirajo in razdor še poglabljajo.

Zato je starševstvo v tem razdobju ena najtežjih nalog, obenem pa prinaša tudi največje zadoščenje, ko vidijo, da njihov mladostnik odhaja v življenje zdrav in funkcionalen.

Ključne besede: 

regulacija afekta, odgovorno starševstvo, obdobje največjih izzivov, čustveni zapleti mladostnika, prenos psiho-organskih vsebin.

O avtorju:

Prof. dr. Christian Gostečnik, OFM je redni profesor za zakonsko in družinsko terapijo ter psihologijo religije in pastoralno psihologijo na Teološki fakulteti Univerze v Ljubljani. Iz klinične psihologije je doktoriral leta 1995 na Argosy University v Chicagu, leta 1997 iz teologije na Teološki fakulteti Univerze v Ljubljani in leta 1999 iz psihologije na Filozofski fakulteti Univerze v Ljubljani. Predava na magistrskem programu Zakonski in družinski študiji, programu za izpopolnjevanje Zakonska in družinska terapija ter na doktorskem programu za Zakonsko in družinsko terapijo. Izobražuje nove generacije zakonskih in družinskih terapevtov ter tudi sam izvaja terapije in vodi različne psihoterapevtske skupine.

Poleg številnih knjig, znanstvenih člankov, mnogih raziskav ter sodelovanj na simpozijih in kongresih doma in v tujini, je razvil inovativni psihoterapevtski pristop imenovan RELACIJSKA DRUŽINSKA TERAPIJA.

Je ustanovitelj in direktor psihoterapevtskega centra – Frančiškanski družinski inštitut.

ZALOGA

Večina knjig na zalogi.

ZALOGA

Večina knjig na zalogi.

VARNO NAKUPOVANJE

Možnost plačila s kreditnimi karticami,
po predračunu ter plačilo po povzetju.

VARNO NAKUPOVANJE

Možnost plačila s kreditnimi karticami,
po predračunu ter plačilo po povzetju.

BREZPLAČNA DOSTAVA

za nakupe nad 40€.

BREZPLAČNA DOSTAVA

za nakupe nad 40€.

HITRA DOSTAVA

2 - 5 dni.

HITRA DOSTAVA

2 - 5 dni.