KNJIGARNA Za vse, ki si želite stran več – #BUČA novice.
Katere načine plačila omogočate?
Kako poteka plačilo po povzetju?
Naročilo plačate dostavljavcu Pošte Slovenije ob prevzemu. Za storitev plačila po povzetju zaračunamo 1,80 €, zato ob prevzemu pošiljke ne plačate provizije oz. odkupnine Pošte Slovenije. Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico do predplačila po ponudbi/predračunu.
Kako poteka plačilo po predračunu (nakazilo na TRR)?
Po oddaji naročila boste na potrditveni strani prejeli QR kodo (slikaj in plačaj) s povezavo na UPN obrazec ter podatki za nakazilo na naš poslovni račun. Enake podatke boste prejeli tudi po elektronski pošti v potrditvi naročila.
Če se QR koda ne prikaže, jo boste našli v priponki elektronskega sporočila.
Naročilo bomo obdelali po prejemu plačila na naš TRR. Če se vam z naročilom mudi, priporočamo, da predračun poravnate čim prej in nam na 📧 info@buca.si pošljete potrdilo o nakazilu.
Podatki za nakazilo:
Prejemnik: BUČA, KNJIGOTRŠTVO, d.o.o.
Banka: OTP banka, d.d.
IBAN: SI56 0400 0027 8011 059
BIC/SWIFT: KBMASI2X
Kako poteka plačilo s plačilnimi karticami?
Pri plačilu s plačilnimi karticami boste po zaključku naročila preusmerjeni v varno okolje za spletno plačevanje, ki ga upravlja plačilni sistem Stripe.
Za izvedbo plačila vnesete:
Podatki o kartici se obdelujejo neposredno v varnem sistemu Stripe, zato mi kot trgovec do njih nimamo dostopa ali vpogleda.
V skladu z evropsko direktivo PSD2 in varnostnim standardom Strong Customer Authentication (SCA) lahko banka pri spletnem plačilu zahteva dodatno potrditev identitete. To se najpogosteje izvede s potrditvijo v mobilni banki, SMS kodo ali biometrično potrditvijo. Dodatno preverjanje povečuje varnost spletnih nakupov in zmanjšuje možnost zlorab.
Plačilo s kartico je na voljo tako fizičnim kot pravnim osebam.
Ali omogočate eRačune za javne zavode?
Za proračunske uporabnike (javne zavode) omogočamo plačilo preko eRačuna z odlogom plačila.
Če ste proračunski uporabnik, nam to prosim sporočite v opombi ob oddaji naročila.
Katero dostavno službo uporabljate za dostavo?
Vsa naročila pošiljamo preko Pošte Slovenije.
V kolikšnem času lahko pričakujem dostavo?
Blago je običajno dostavljeno v 2 do 5 delovnih dneh. Za knjige, ki so na zalogi v našem skladišču, je dostava običajno izvedena v 1 do 3 delovnih dneh.
Kakšen je strošek dostave, ki jo poravna kupec?
Pri dostavi na območju Slovenije se obračuna strošek dostave v višini 4,50 EUR.
Pri nekaterih izdelkih (npr. knjige nadstandardnega formata) se lahko obračuna višji strošek dostave, kar je navedeno pri posameznem izdelku.
🎁 Kdaj je dostava brezplačna?
Pri naročilih nad 50,00 EUR je dostava brezplačna.
Kakšna je provizija v primeru plačila po povzetju?
Za storitev plačila po povzetju zaračunamo 1,80 €, zato ob prevzemu pošiljke ne plačate provizije oz. odkupnine Pošte Slovenije.
Kaj se zgodi, če me ni doma ob dostavi?
Če vas ob dostavi ni doma, vam poštar v nabiralniku pusti obvestilo o prispelem paketu in informacijo, na kateri poštni enoti ga lahko prevzamete.
Paket vas bo na pošti čakal 8 dni. Če ga v tem času ne prevzamete, se vrne pošiljatelju, pri čemer nastanejo dodatni stroški vračila pošiljke.
Ali lahko naročilo prevzamem osebno?
Da. Osebni prevzem je možen na sedežu podjetja Buča d.o.o. (Kolarjeva ulica 47, Ljubljana) vsak delavnik med 7.00 in 15.00.
Plačilo na sedežu podjetja je možno z gotovino ali plačilnimi karticami.
Če naročila ne prevzamete v roku 30 dni, se naročilo razveljavi.
Kako vem, kdaj je naročilo pripravljeno za osebni prevzem?
Ko je vaše naročilo pripravljeno za prevzem, vas o tem obvestimo po elektronski pošti (prejmete obvestilo o zaključenem naročilu).
🇸🇮 Ali dostavljate v tujino?
Naročila pošiljamo v tujino, vendar oddaja naročila preko običajnega spletnega naročila ni mogoča.
Za naročila iz tujine ali dostavo v tujino nam prosim pišite na 📧 info@buca.si.
Strošek dostave se obračuna po veljavnem ceniku Pošte Slovenije za mednarodni promet.
🇬🇧 Do you ship internationally?
We also ship internationally; however, international orders cannot be placed through the standard online checkout.
For international orders or delivery abroad, please contact us at: info@buca.si.
Shipping costs are calculated according to the current international shipping rates of Pošta Slovenije.
Ali so vse knjige v vaši spletni knjigarni na zalogi?
Večina knjig (približno 90 %), ki so v ponudbi naše spletne knjigarne, je tudi na zalogi.
Kaj pa, če knjige na zalogi ni?
Kljub rednemu posodabljanju zaloge se lahko zgodi, da kakšen naslov ostane v ponudbi, čeprav ni več dobavljiv ali je razprodan.
V primeru naročila takšnega naslova vas o tem obvestimo po elektronski pošti. Hvala za razumevanje.
Ali lahko naročim knjigo, ki je ni v ponudbi?
Če knjige trenutno ni v naši ponudbi, nam lahko pišete na 📧 info@buca.si. Z veseljem bomo preverili, ali jo je mogoče naročiti.
Ali lahko naročene knjige vrnem?
Če z naročenim izdelkom niste zadovoljni, nam lahko v 15 dneh od prejema sporočite, da odstopate od nakupa.
Izdelek mora biti nepoškodovan, nerabljen in vrnjen v nespremenjenem stanju. Stroške vračila krije kupec.
Vračilo kupnine izvedemo z nakazilom na vaš transakcijski račun. Vračilo v gotovini ni mogoče.
Pred vračilom nam prosim pišite na 📧 info@buca.si, da se dogovorimo o postopku vračila oz. izpolnite Obrazec za odstop od pogodbe / vračilo blaga.
Ali lahko naročilo prekličem ali spremenim?
Če naročilo še ni odposlano, ga lahko spremenite ali prekličete. Prosimo, da nam čim prej pišete na 📧 info@buca.si.
Kje najdem kodo za popust?
Kode za popust občasno objavljamo na naših družbenih omrežjih, v e-novičniku ali na spletni strani.
Še vedno niste našli odgovora?
📧 info@buca.si
📞 +386 51 643 026
Z veseljem pomagamo 🙂
