KNJIGARNA Za vse, ki si želite stran več – #BUČA novice.
Katere načine plačila omogočate?
Kako poteka plačilo po povzetju?
Naročilo plačate dostavljavcu Pošte Slovenije ob prevzemu. Za storitev plačila po povzetju zaračunamo 1,80 €, zato ob prevzemu pošiljke ne plačate provizije oz. odkupnine Pošte Slovenije. Pri posameznih naročilih si pridržujemo pravico do predplačila po ponudbi/predračunu.
Kako poteka plačilo po predračunu (nakazilo na TRR)?
Po oddaji naročila boste na potrditveni strani prejeli QR kodo (slikaj in plačaj) s povezavo na UPN obrazec ter podatki za nakazilo na naš poslovni račun. Enake podatke boste prejeli tudi po elektronski pošti v potrditvi naročila.
Če se QR koda ne prikaže, jo boste našli v priponki elektronskega sporočila.
Naročilo bomo obdelali po prejemu plačila na naš TRR. Če se vam z naročilom mudi, priporočamo, da predračun poravnate čim prej in nam na 📧 info@buca.si pošljete potrdilo o nakazilu.
Podatki za nakazilo:
Prejemnik: BUČA 5, Knjigarna in distribucija, d.o.o.
Banka: NLB d.d.
Transakcijski račun: SI56 0284 3030 0132 342
BIC/SWIFT: LJBASI2X
Kako poteka plačilo s plačilnimi karticami?
Pri plačilu s plačilnimi karticami boste po zaključku naročila preusmerjeni v varno okolje za spletno plačevanje, ki ga upravlja plačilni sistem Stripe.
Za izvedbo plačila vnesete:
Podatki o kartici se obdelujejo neposredno v varnem sistemu Stripe, zato mi kot trgovec do njih nimamo dostopa ali vpogleda.
V skladu z evropsko direktivo PSD2 in varnostnim standardom Strong Customer Authentication (SCA) lahko banka pri spletnem plačilu zahteva dodatno potrditev identitete. To se najpogosteje izvede s potrditvijo v mobilni banki, SMS kodo ali biometrično potrditvijo. Dodatno preverjanje povečuje varnost spletnih nakupov in zmanjšuje možnost zlorab.
Plačilo s kartico je na voljo tako fizičnim kot pravnim osebam.
Ali omogočate eRačune za javne zavode?
Za proračunske uporabnike (javne zavode) omogočamo plačilo preko eRačuna z odlogom plačila.
Če ste proračunski uporabnik, nam to prosim sporočite v opombi ob oddaji naročila.
Katero dostavno službo uporabljate za dostavo?
Vsa naročila pošiljamo preko Pošte Slovenije.
V kolikšnem času lahko pričakujem dostavo?
Blago je običajno dostavljeno v 2 do 5 delovnih dneh. Za knjige, ki so na zalogi v našem skladišču, je dostava običajno izvedena v 1 do 3 delovnih dneh.
Kakšen je strošek dostave, ki jo poravna kupec?
Pri dostavi na območju Slovenije se obračuna strošek dostave v višini 4,50 EUR.
Pri nekaterih izdelkih (npr. knjige nadstandardnega formata) se lahko obračuna višji strošek dostave, kar je navedeno pri posameznem izdelku.
🎁 Kdaj je dostava brezplačna?
Pri naročilih nad 50,00 EUR je dostava brezplačna.
Kakšna je provizija v primeru plačila po povzetju?
Za storitev plačila po povzetju zaračunamo 1,80 €, zato ob prevzemu pošiljke ne plačate provizije oz. odkupnine Pošte Slovenije.
Kaj se zgodi, če me ni doma ob dostavi?
Če vas ob dostavi ni doma, vam poštar v nabiralniku pusti obvestilo o prispelem paketu in informacijo, na kateri poštni enoti ga lahko prevzamete.
Paket vas bo na pošti čakal 8 dni. Če ga v tem času ne prevzamete, se vrne pošiljatelju, pri čemer nastanejo dodatni stroški vračila pošiljke.
Ali lahko naročilo prevzamem osebno?
Da. Osebni prevzem je možen na sedežu podjetja Buča 5 d.o.o. (Kolarjeva ulica 47, Ljubljana) vsak delavnik med 7.00 in 15.00.
Plačilo na sedežu podjetja je možno z gotovino ali plačilnimi karticami.
Če naročila ne prevzamete v roku 30 dni, se naročilo razveljavi.
Kako vem, kdaj je naročilo pripravljeno za osebni prevzem?
Ko je vaše naročilo pripravljeno za prevzem, vas o tem obvestimo po elektronski pošti (prejmete obvestilo o zaključenem naročilu).
🇸🇮 Ali dostavljate v tujino?
Naročila pošiljamo v tujino, vendar oddaja naročila preko običajnega spletnega naročila ni mogoča.
Za naročila iz tujine ali dostavo v tujino nam prosim pišite na 📧 info@buca.si.
Strošek dostave se obračuna po veljavnem ceniku Pošte Slovenije za mednarodni promet.
🇬🇧 Do you ship internationally?
We also ship internationally; however, international orders cannot be placed through the standard online checkout.
For international orders or delivery abroad, please contact us at: info@buca.si.
Shipping costs are calculated according to the current international shipping rates of Pošta Slovenije.
Ali so vse knjige v vaši spletni knjigarni na zalogi?
Večina knjig (približno 90 %), ki so v ponudbi naše spletne knjigarne, je tudi na zalogi.
Kaj pa, če knjige na zalogi ni?
Kljub rednemu posodabljanju zaloge se lahko zgodi, da kakšen naslov ostane v ponudbi, čeprav ni več dobavljiv ali je razprodan.
V primeru naročila takšnega naslova vas o tem obvestimo po elektronski pošti. Hvala za razumevanje.
Ali lahko naročim knjigo, ki je ni v ponudbi?
Če knjige trenutno ni v naši ponudbi, nam lahko pišete na 📧 info@buca.si. Z veseljem bomo preverili, ali jo je mogoče naročiti.
Ali lahko naročene knjige vrnem?
Če z naročenim izdelkom niste zadovoljni, nam lahko v 15 dneh od prejema sporočite, da odstopate od nakupa.
Izdelek mora biti nepoškodovan, nerabljen in vrnjen v nespremenjenem stanju. Stroške vračila krije kupec.
Vračilo kupnine izvedemo z nakazilom na vaš transakcijski račun. Vračilo v gotovini ni mogoče.
Pred vračilom nam prosim pišite na 📧 info@buca.si, da se dogovorimo o postopku vračila oz. izpolnite Obrazec za odstop od pogodbe / vračilo blaga.
Ali lahko naročilo prekličem ali spremenim?
Če naročilo še ni odposlano, ga lahko spremenite ali prekličete. Prosimo, da nam čim prej pišete na 📧 info@buca.si.
Kje najdem kodo za popust?
Kode za popust občasno objavljamo na naših družbenih omrežjih, v e-novičniku ali na spletni strani.
Še vedno niste našli odgovora?
📧 info@buca.si
📞 +386 51 643 026
Z veseljem pomagamo 🙂
