KNJIGARNA Za vse, ki si želite stran več – #BUČA novice.
Katere načine plačila omogočate?
Nudimo naslednje načine plačila:
Kako poteka plačilo po predračunu (nakazilo na TRR)?
Po oddaji naročila boste na potrditveni strani nakupa v povzetku naročila prejeli QR kodo (slikaj in plačaj) s povezavo na UPN in podrobnosti o našem bančnem računu. Enake podatke boste prejeli tudi po elektronski pošti v potrdilu o naročilu. Če se vam QR koda ne prikaže, jo boste našli v priponki. Naročilo bomo obdelali po prejemu plačila na naš TRR.
Če se vam z naročilom mudi, vam svetujemo, da predračun poravnate čim prej in nam na e-naslov info@buca.si pošljete potrdilo o nakazilu.
Podatki za nakazilo:
Prejemnik: BUČA, KNJIGOTRŠTVO, d.o.o.
Banka: OTP banka, d.d.
Številka računa: SI56 0400 0027 8011 059
IBAN: SI56 0400 0027 8011 059
BIC/SWIFT: KBMASI2X
Kako poteka plačilo s plačilnimi karticami?
Pri plačilu s plačilnimi karticami boste po oddaji naročila preusmerjeni v varno okolje za spletno plačevanje, ki ga upravlja plačilni sistem Stripe.
Za izvedbo plačila vnesete:
Podatki o kartici se obdelujejo neposredno v varnem sistemu Stripe, zato mi kot trgovec do njih nimamo dostopa ali vpogleda.
V skladu z evropsko direktivo PSD2 in varnostnim standardom Strong Customer Authentication (SCA) lahko banka pri spletnem plačilu zahteva dodatno potrditev identitete. To se najpogosteje izvede s potrditvijo v mobilni banki, SMS kodo ali biometrično potrditvijo. Dodatno preverjanje povečuje varnost spletnih nakupov in zmanjšuje možnost zlorab.
Plačilo s kartico je na voljo tako fizičnim kot pravnim osebam.
Katero dostavno službo uporabljate za dostavo?
Vse odpreme pošiljamo s Pošto Slovenija.
V kolikšnem času lahko pričakujem dostavo?
Blago je običajno dostavljeno v 2 do 5 delovnih dneh (za knjige, ki so na zalogi v našem skladišču, tudi v 1 do 3 delovnih dneh).
Kakšen je stošek dostave, ki jo poravna kupec?
Pri dostavi na območju Slovenije se obračuna strošek v višini 4,50 EUR. Obstajajo tudi nekatere izjeme (knjige nadstandardnega formata), kar je zabeleženo pri posamezni knjigi.
Kakšen mora biti znesek naročila, da je strošek dostave za kupca brezplačen?
50,00 EUR
Kakšna je provizija v primeru plačila po povzetju?
Provizije pri plačilu po povzetju ni; znesek odkupnine je enak skupnemu znesku naročila.
Kaj se zgodi, če me ni doma, ko poštar dostavi paket?
V tem primeru vam mora poštar v nabiralniku pustiti obvestilo o neuspeli vročitvi paketa in informacijo, na kateri poštni enoti lahko paket prevzamete najkasneje v 8 dneh. Če tega ne storite, se bo paket vrnil k nam in nam povzročil dodatne stroške (strošku pošiljanja k vam bodo prišteli še strošek vračanja k nam nazaj).
Ali lahko svoje naročilo prevzamem tudi osebno?
Da. Osebni prevzem je možen na sedežu podjetja Buča d.o.o. (Kolarjeva ulica 47, Ljubljana), in sicer vsak delavnik od 7.00 do 15.00. Plačilo na sedežu podjetja je možno z gotovino ali s plačilnimi karticami.
Kako vem, kdaj je naročilo pripravljeno za osebni prevzem?
Ko je vaše naročilo pripravljeno za prevzem, vas o tem obvestimo po elektronski pošti (prejmete informacijo o zaključenem naročilu).
Ali dostavljate v tujino?
Naročila odpošiljamo tudi v tujino, vendar za tujino naročila ni mogoče oddati preko običajnega spletnega naročila. Za naročila v tujino nas kontaktirajte na: info@buca.si. V tem primeru se obračuna strošek dostave po veljavnem ceniku Pošte Slovenija za mednarodni promet.
Kje najdem kodo za popust?
Kode za popust občasno objavljamo na družbenih omrežjih, na spletni strani ali v e-novičniku.
Ali so vse knjige v vaši spleti knjigarni na zalogi?
Večina knjig (90%), ki so v prodaji, so pri nas tudi na zalogi.
Kaj pa, če knjige na zalogi ni?
Kljub trudu, da bi naslove, katerim poide zaloga (niso več dobavljivi oz. so razprodani), pravočasno umaknili iz prodaje, se včasih zgodi, da kakšna knjiga ostane v ponudbi. V primeru naročila takšnega naslova vas o tem obvestimo po elektronski pošti. Hvala za razumevanje.
Ali lahko naročene knjige vrnem?
Če z naročenim izdelkom niste zadovoljni, nam lahko v 14 dneh od prejema sporočite, da odstopate od nakupa. Izdelek mora biti nepoškodovan, nerabljen in vrnjen v nespremenjenem stanju. Stroške vračila krije kupec.
Vračilo kupnine izvedemo z nakazilom na vaš transakcijski račun. Vračilo v gotovini ni mogoče.
Pred vračilom nam prosim pišite na info@buca.si, da se dogovorimo o postopku vračila.
Še vedno niste našli odgovora?
📧 info@buca.si
📞 +386 51 643 026
Z veseljem pomagamo 🙂
